Política de Privacidade

1. Introdução

Na Nubbu levamos a tua privacidade a sério.

Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos, como os protegemos e que direitos tens quando usas a app Nubbu, o nosso site ou qualquer um dos nossos serviços relacionados.

Lê-a com atenção.

Ao criares uma conta ou utilizares a Nubbu, aceitas a recolha e o tratamento dos teus dados pessoais tal como descrito nesta Política de Privacidade.

Se não concordas com esta Política de Privacidade, não utilizes a Nubbu nem qualquer um dos nossos serviços.

2. Quem somos

Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, o responsável pelo tratamento é:

Se tiveres alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, podes escrever-nos para:

Ao longo desta Política de Privacidade, as referências a “Nubbu”, “nós” ou “nosso” dizem respeito aos serviços prestados sob a marca Nubbu.

3. Quando se aplica esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se sempre que utilizas qualquer serviço da Nubbu, incluindo, entre outros:

• A aplicação móvel Nubbu.
• O site oficial da Nubbu.
• A tua conta Nubbu.
• Waitlist.
• Direct Pass.
• Invite Friends.
• Eventos e experiências.
• Apoio ao cliente.
• Qualquer outra funcionalidade ou serviço da Nubbu.

Esta Política de Privacidade aplica-se também a produtos, serviços ou funcionalidades que venhamos a lançar, salvo se existir uma política de privacidade específica.

4. Dados que recolhemos

Os dados que recolhemos dependem da forma como usas a Nubbu.

Alguns dados são necessários para criar e gerir a tua conta, enquanto outros são opcionais e ajudam-nos a oferecer-te uma experiência mais personalizada.

Segue-se um resumo dos tipos de dados que podemos recolher.

4.1 Dados da conta

Quando crias uma conta Nubbu, podemos recolher dados como:

• Número de telemóvel.
• Endereço de e-mail.
• Nome.
• Data de nascimento.
• Idade.
• Género.
• Cidade.
• País.
• Idioma preferido.
• Fotografia de perfil.

Para proteger a tua conta, podemos verificar o teu número de telemóvel através de códigos de utilização única (OTP) ou métodos de autenticação semelhantes.

4.2 Dados do perfil

Podes optar por acrescentar mais informação ao teu perfil, incluindo:

• Biografia.
• Fotografias.
• Interesses.
• Passatempos.
• Ocupação.
• Formação.
• Idiomas.
• Altura.
• Preferências pessoais.
• Preferências de Dating e Friends.
• Qualquer outra informação que decidas partilhar.

Parte desta informação pode ser visível para outros membros da Nubbu, consoante as definições do teu perfil e o funcionamento da plataforma.

4.3 Dados de atividade

Enquanto usas a Nubbu, recolhemos informação sobre a forma como interages com a plataforma.

Pode incluir, entre outras coisas:

• Likes.
• Matches.
• Conversas.
• Elogios.
• Super Likes.
• Boosts.
• Perfis guardados.
• Utilizadores bloqueados.
• Utilizadores denunciados.
• Denúncias enviadas.
• Convites enviados.
• Recompensas obtidas.
• Atividade relacionada com eventos.
• Bilhetes comprados.
• Histórico de participação em eventos.
• Outras interações dentro da plataforma.

Usamos esta informação para prestar os nossos serviços, personalizar a tua experiência, melhorar a plataforma e manter uma comunidade segura e respeitosa.

4.4 Dados de localização

Para oferecer determinadas funcionalidades e serviços, a Nubbu pode recolher informação relacionada com a localização.

Consoante as permissões que concederes, pode incluir:

• Localização aproximada.
• Localização GPS.
• Cidade selecionada.
• Travel Mode.
• Cities to Connect.
• Eventos próximos.
• Recomendações locais.

Podes gerir as permissões de localização a qualquer momento nas definições do teu dispositivo.

4.5 Dados de Eventos e experiências

Quando consultas, reservas ou participas em Eventos e experiências disponíveis através da Nubbu, podemos recolher dados como:

• Eventos consultados.
• Eventos guardados.
• Bilhetes comprados.
• Estado da reserva.
• Confirmações de participação.
• Check-ins por código QR.
• Listas de espera.
• Cancelamentos.
• Histórico de participação.

Parte desta informação pode ser fornecida por prestadores externos de confiança que nos ajudam a gerir Eventos e experiências.

4.6 Dados de Waitlist, Direct Pass e Invite Friends

Se entrares na Nubbu através de Waitlist, Direct Pass ou Invite Friends, podemos recolher informação relacionada com o teu acesso à comunidade, incluindo:

• Estado do convite.
• Estado da candidatura.
• Estado da verificação do telemóvel.
• Membro que te convidou.
• Histórico de convites.
• Estado da revisão.
• Estado da aprovação.
• Recompensas obtidas.
• Estado de acesso à comunidade.

Esta informação ajuda-nos a gerir os nossos sistemas de convite e a manter uma comunidade cuidada e de qualidade.

4.7 Dados técnicos

Recolhemos automaticamente determinada informação técnica necessária para operar, proteger e melhorar a Nubbu.

Pode incluir:

• Endereço IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Modelo do dispositivo.
• Idioma.
• Fuso horário.
• Versão da app.
• Identificadores de dispositivo.
• Relatórios de erros.
• Informação de desempenho.
• Informação relacionada com segurança.

Usamos esta informação para diagnosticar problemas técnicos, melhorar o desempenho da app e proteger a segurança dos nossos utilizadores e serviços.

4.8 Comunicações

Se nos contactares, podemos guardar um registo das nossas comunicações contigo.

Pode incluir:

• Pedidos de apoio.
• Questões sobre privacidade.
• Comentários.
• Sugestões.
• Avaliações.
• Denúncias.
• Inquéritos.
• Qualquer outra comunicação que nos envies.

Usamos esta informação para responder aos teus pedidos, melhorar os nossos serviços e ajudar a manter uma comunidade segura.

5. Como usamos os teus dados

Usamos os dados que recolhemos para prestar, operar, manter e melhorar a Nubbu e os seus serviços.

Em concreto, podemos usar os teus dados pessoais para:

• Criar e gerir a tua conta.
• Verificar a tua identidade e proteger a tua conta.
• Personalizar a tua experiência.
• Recomendar pessoas, eventos e experiências relevantes.
• Gerir Matches, conversas e as funcionalidades Friends e Dating.
• Gerir Waitlist, Direct Pass e Invite Friends.
• Processar subscrições, compras e pagamentos.
• Gerir Eventos e experiências, bilhetes e participação.
• Enviar-te comunicações relacionadas com o serviço.
• Enviar-te notificações quando tiveres dado consentimento.
• Detetar fraudes, abusos e atividades que possam comprometer a segurança da comunidade.
• Melhorar a funcionalidade, o desempenho e a segurança da Nubbu.
• Cumprir as nossas obrigações legais.

Não usaremos os teus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei o permitir ou exigir.

6. Fundamento legal do tratamento

Tratamos os teus dados pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD) e qualquer outra legislação de privacidade aplicável nos territórios onde a Nubbu opera.

Consoante as circunstâncias, podemos tratar os teus dados com base em:

• O teu consentimento.
• A execução do nosso contrato contigo.
• O cumprimento de obrigações legais.
• O nosso interesse legítimo em operar, melhorar e proteger a Nubbu e a sua comunidade.

Quando o tratamento se baseia no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, nos termos da lei aplicável.

7. Partilha dos teus dados

Só partilhamos determinada informação quando é necessário para prestar os nossos serviços ou quando a lei o exige.

Pode incluir:

• Fornecedores tecnológicos de confiança que nos ajudam a operar, manter e melhorar a Nubbu.
• Fornecedores de alojamento na cloud.
• Fornecedores de verificação de identidade e autenticação.
• Fornecedores de serviços de comunicação.
• Plataformas de gestão de eventos.
• Fornecedores de análise e desempenho.
• Fornecedores de pagamento.
• Autoridades públicas quando legalmente exigido.

Quando aplicável, os nossos fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os teus dados pessoais e a tratá-los apenas por nossa conta.

Não partilhamos com terceiros, para fins comerciais, dados pessoais que identifiquem diretamente os nossos utilizadores sem um fundamento legal válido ou, quando exigido, sem o teu consentimento.

Podemos, no entanto, usar ou partilhar informação agregada ou anonimizada que não identifica qualquer pessoa, tal como descrito nesta Política de Privacidade.

8. Informação agregada e anonimizada

Podemos usar, analisar e partilhar informação agregada, estatística ou anonimizada que não identifica qualquer pessoa.

Este tipo de informação pode ser usado para:

• Analisar como a Nubbu é utilizada.
• Melhorar os nossos serviços.
• Desenvolver novas funcionalidades.
• Produzir estudos e relatórios.
• Compreender tendências de utilização.
• Realizar análises estatísticas.
• Colaborar com parceiros comerciais, tecnológicos ou de investigação.

A informação anonimizada deixa de estar associada a uma pessoa identificável e não é considerada informação pessoal.

9. Eventos, fotografia e vídeo

Durante alguns Eventos e experiências organizados pela Nubbu ou por parceiros autorizados podem ser captadas fotografias e gravações de vídeo para fins de comunicação, promoção e marketing relacionados com a Nubbu.

Ao participares nestes eventos, reconheces que a tua imagem pode ser captada e utilizada de acordo com as condições específicas aplicáveis a cada evento.

10. Conservação dos dados

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais.

Se decidires eliminar a tua conta:

• O teu perfil deixa de imediato de estar visível para os outros membros.
• Inicia-se um período de recuperação de 30 dias.
• Durante esse período podes pedir a reposição da tua conta.

Terminado esse período de recuperação, os teus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados, exceto quando formos legalmente obrigados ou autorizados a conservar determinada informação por motivos legais, regulamentares, fiscais, de prevenção de fraude ou de segurança.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais.

Estas medidas destinam-se a ajudar a evitar acessos não autorizados, perdas, utilizações indevidas, alterações ou divulgações da tua informação.

Embora trabalhemos para manter a tua informação segura, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Por isso, recomendamos que protejas as credenciais da tua conta e tenhas cuidado ao usar serviços online.

12. Os teus direitos

Consoante a legislação aplicável no teu território, podes ter direito a:

• Aceder aos teus dados pessoais.
• Pedir a retificação de informação inexata ou incompleta.
• Pedir a eliminação dos teus dados pessoais.
• Pedir a limitação do tratamento.
• Opor-te a determinados tratamentos.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia nele.

Se quiseres exercer algum destes direitos, podes escrever-nos para:

Responderemos ao teu pedido dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

Se considerares que o tratamento dos teus dados pessoais não cumpre a legislação de proteção de dados aplicável, podes também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente no teu país ou região.

13. Menores

A Nubbu destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que uma conta pertence a uma pessoa com menos de 18 anos, podemos suspendê-la ou eliminá-la definitivamente, juntamente com a informação associada, nos termos da lei aplicável.

14. Transferências internacionais de dados

Para prestar os nossos serviços, a Nubbu pode trabalhar com fornecedores tecnológicos de confiança localizados em diferentes países.

Assim, os teus dados pessoais podem ser tratados ou armazenados fora do teu país de residência.

Sempre que isso acontecer, adotamos as salvaguardas adequadas para assegurar que os teus dados pessoais continuam a beneficiar de um nível de proteção adequado, nos termos da legislação aplicável.

Quando necessário, as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas legais adequadas, incluindo as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) da Comissão Europeia ou outro mecanismo de transferência legalmente reconhecido que assegure um nível de proteção adequado.

15. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou na forma como tratamos dados pessoais.

Quando as alterações forem significativas, poderemos avisar-te através da app Nubbu, do nosso site ou de outros canais de comunicação adequados.