Política de Privacidad

1. Introducción

En Nubbu nos tomamos tu privacidad en serio.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recogemos, cómo la usamos, cómo la protegemos y qué derechos tienes cuando utilizas la app de Nubbu, nuestra web o cualquiera de nuestros servicios relacionados.

Léela con atención.

Al crear una cuenta o usar Nubbu, aceptas que recojamos y tratemos tu información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no uses Nubbu ni ninguno de nuestros servicios.

2. Quiénes somos

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, el responsable del tratamiento es:

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes escribirnos a:

A lo largo de esta Política de Privacidad, las referencias a “Nubbu”, “nosotros” o “nuestro” aluden a los servicios prestados bajo la marca Nubbu.

3. Cuándo se aplica esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica siempre que uses cualquier servicio de Nubbu, incluidos, entre otros:

• La aplicación móvil de Nubbu.
• La web oficial de Nubbu.
• Tu cuenta de Nubbu.
• Waitlist.
• Direct Pass.
• Invite Friends.
• Eventos y experiencias.
• Atención al cliente.
• Cualquier otra función o servicio de Nubbu.

Esta Política de Privacidad se aplica también a los productos, servicios o funciones que lancemos en el futuro, salvo que se indique una política de privacidad específica.

4. Información que recogemos

La información que recogemos depende de cómo uses Nubbu.

Parte de la información es necesaria para crear y gestionar tu cuenta, mientras que otra es opcional y nos ayuda a ofrecerte una experiencia más personalizada.

A continuación tienes un resumen de los tipos de información que podemos recoger.

4.1 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta en Nubbu, podemos recoger información como:

• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Nombre.
• Fecha de nacimiento.
• Edad.
• Género.
• Ciudad.
• País.
• Idioma preferido.
• Foto de perfil.

Para proteger tu cuenta, podemos verificar tu número de teléfono mediante códigos de un solo uso (OTP) o métodos de autenticación similares.

4.2 Información del perfil

Puedes añadir información adicional a tu perfil, por ejemplo:

• Biografía.
• Fotos.
• Intereses.
• Aficiones.
• Ocupación.
• Formación.
• Idiomas.
• Altura.
• Preferencias personales.
• Preferencias de Dating y Friends.
• Cualquier otra información que decidas compartir.

Parte de esta información puede ser visible para otros miembros de Nubbu según los ajustes de tu perfil y el funcionamiento de la plataforma.

4.3 Información de actividad

Mientras usas Nubbu, recogemos información sobre cómo interactúas con la plataforma.

Esto puede incluir, entre otras cosas:

• Likes.
• Matches.
• Chats.
• Cumplidos.
• Super Likes.
• Boosts.
• Perfiles guardados.
• Usuarios bloqueados.
• Usuarios reportados.
• Reportes enviados.
• Invitaciones enviadas.
• Recompensas conseguidas.
• Actividad relacionada con eventos.
• Entradas compradas.
• Historial de asistencia a eventos.
• Otras interacciones dentro de la plataforma.

Usamos esta información para prestar nuestros servicios, personalizar tu experiencia, mejorar la plataforma y mantener una comunidad segura y respetuosa.

4.4 Información de ubicación

Para ofrecer determinadas funciones y servicios, Nubbu puede recoger información relacionada con tu ubicación.

Según los permisos que concedas, esto puede incluir:

• Ubicación aproximada.
• Ubicación GPS.
• Ciudad seleccionada.
• Travel Mode.
• Cities to Connect.
• Eventos cercanos.
• Recomendaciones locales.

Puedes gestionar los permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

4.5 Información de Eventos y experiencias

Cuando consultas, reservas o asistes a Eventos y experiencias disponibles a través de Nubbu, podemos recoger información como:

• Eventos consultados.
• Eventos guardados.
• Entradas compradas.
• Estado de la reserva.
• Confirmaciones de asistencia.
• Check-ins con código QR.
• Listas de espera.
• Cancelaciones.
• Historial de participación.

Parte de esta información puede provenir de proveedores externos de confianza que nos ayudan a gestionar los Eventos y experiencias.

4.6 Información de Waitlist, Direct Pass e Invite Friends

Si entras en Nubbu a través de Waitlist, Direct Pass o Invite Friends, podemos recoger información relacionada con tu acceso a la comunidad, incluyendo:

• Estado de la invitación.
• Estado de la solicitud.
• Estado de verificación del teléfono.
• Miembro que te invitó.
• Historial de invitaciones.
• Estado de revisión.
• Estado de aprobación.
• Recompensas conseguidas.
• Estado de acceso a la comunidad.

Esta información nos ayuda a gestionar nuestros sistemas de invitación y a mantener una comunidad cuidada y de calidad.

4.7 Información técnica

Recogemos automáticamente cierta información técnica necesaria para operar, proteger y mejorar Nubbu.

Esto puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Modelo del dispositivo.
• Idioma.
• Zona horaria.
• Versión de la app.
• Identificadores de dispositivo.
• Informes de errores.
• Información de rendimiento.
• Información relacionada con la seguridad.

Usamos esta información para diagnosticar problemas técnicos, mejorar el rendimiento de la app y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.

4.8 Comunicaciones

Si contactas con nosotros, podemos conservar un registro de nuestras comunicaciones contigo.

Esto puede incluir:

• Solicitudes de soporte.
• Consultas sobre privacidad.
• Comentarios.
• Sugerencias.
• Reseñas.
• Reportes.
• Encuestas.
• Cualquier otra comunicación que nos envíes.

Usamos esta información para responder a tus solicitudes, mejorar nuestros servicios y ayudar a mantener una comunidad segura.

5. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recogemos para prestar, operar, mantener y mejorar Nubbu y sus servicios.

En concreto, podemos usar tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Verificar tu identidad y proteger tu cuenta.
• Personalizar tu experiencia.
• Recomendarte personas, eventos y experiencias relevantes.
• Gestionar Matches, Chats y las funciones de Friends y Dating.
• Gestionar Waitlist, Direct Pass e Invite Friends.
• Procesar suscripciones, compras y pagos.
• Gestionar Eventos y experiencias, entradas y asistencia.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviarte notificaciones cuando hayas dado tu consentimiento.
• Detectar fraudes, abusos y actividades que puedan comprometer la seguridad de la comunidad.
• Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de Nubbu.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

No usaremos tu información personal para fines incompatibles con los descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley nos lo permita o exija.

6. Base legal del tratamiento

Tratamos tu información personal conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y cualquier otra legislación de privacidad aplicable en los territorios donde opera Nubbu.

Según el caso, podemos tratar tu información sobre la base de:

• Tu consentimiento.
• La ejecución de nuestro contrato contigo.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro interés legítimo en operar, mejorar y proteger Nubbu y su comunidad.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, conforme a la ley aplicable.

7. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos determinada información cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cuando la ley lo exige.

Esto puede incluir:

• Proveedores tecnológicos de confianza que nos ayudan a operar, mantener y mejorar Nubbu.
• Proveedores de alojamiento en la nube.
• Proveedores de verificación de identidad y autenticación.
• Proveedores de servicios de comunicación.
• Plataformas de gestión de eventos.
• Proveedores de analítica y rendimiento.
• Proveedores de pago.
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Cuando corresponde, nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información personal y a tratarla únicamente por cuenta nuestra.

No compartimos con terceros información personal que identifique directamente a nuestros usuarios con fines comerciales sin una base legal válida o sin tu consentimiento cuando este sea necesario.

Sí podemos usar o compartir información agregada o anonimizada que no identifique a ninguna persona, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

8. Información agregada y anonimizada

Podemos usar, analizar y compartir información agregada, estadística o anonimizada que no identifique a ninguna persona.

Este tipo de información puede utilizarse para:

• Analizar cómo se usa Nubbu.
• Mejorar nuestros servicios.
• Desarrollar nuevas funciones.
• Elaborar estudios e informes.
• Entender tendencias de uso.
• Realizar análisis estadísticos.
• Colaborar con socios comerciales, tecnológicos o de investigación.

La información anonimizada deja de estar asociada a una persona identificable y no se considera información personal.

9. Eventos, fotografía y vídeo

Durante algunos Eventos y experiencias organizados por Nubbu o por colaboradores autorizados pueden tomarse fotografías y grabaciones de vídeo con fines de comunicación, promoción y marketing relacionados con Nubbu.

Al asistir a estos eventos, reconoces que tu imagen puede ser captada y utilizada conforme a las condiciones específicas de cada evento.

10. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si decides eliminar tu cuenta:

• Tu perfil dejará de ser visible para el resto de miembros de forma inmediata.
• Se iniciará un periodo de recuperación de 30 días.
• Durante ese periodo puedes solicitar la restauración de tu cuenta.

Una vez transcurrido ese periodo de recuperación, tu información personal se eliminará o se anonimizará, salvo cuando la ley nos exija o permita conservar determinada información por motivos legales, regulatorios, fiscales, de prevención del fraude o de seguridad.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal.

Estas medidas están diseñadas para ayudar a evitar accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, alteraciones o divulgaciones de tu información.

Aunque trabajamos para mantener tu información segura, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Por eso te animamos a proteger tus credenciales y a tomar precauciones al usar servicios online.

12. Tus derechos

Según la legislación aplicable en tu territorio, puedes tener derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tu información personal.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Si quieres ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos que exige la ley aplicable.

Si consideras que el tratamiento de tu información personal no cumple con la normativa de protección de datos aplicable, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país o región.

13. Menores

Nubbu está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recogemos de forma consciente información personal de menores de 18 años.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podremos suspenderla o eliminarla de forma permanente junto con la información asociada, conforme a la ley aplicable.

14. Transferencias internacionales de datos

Para prestar nuestros servicios, Nubbu puede trabajar con proveedores tecnológicos de confianza ubicados en distintos países.

Por ello, tu información personal puede tratarse o almacenarse fuera de tu país de residencia.

Siempre que esto ocurra, adoptamos las garantías adecuadas para asegurar que tu información personal siga recibiendo un nivel de protección adecuado conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Cuando sea necesario, las transferencias internacionales se realizarán con las garantías legales adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo de transferencia legalmente reconocido que ofrezca un nivel de protección adecuado.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en la forma en que tratamos la información personal.

Cuando los cambios sean significativos, podremos avisarte a través de la app de Nubbu, de nuestra web o por otros canales de comunicación adecuados.