Domande frequenti

Sì.

Puoi aggiornare il tuo numero verificando sia quello attuale sia quello nuovo.

Se hai perso l’accesso al tuo numero attuale, contatta l’Assistenza Nubbu.

Per motivi di sicurezza potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di aggiornare l’account.

Sì.

Puoi aggiornare l’email quando vuoi dalle impostazioni del tuo account.

Certo.

Puoi modificare foto, bio, interessi e informazioni del profilo quando vuoi.

Un profilo completo aiuta Nubbu a consigliarti persone migliori e a creare connessioni più significative.

Vai suImpostazioni → Elimina account.

Prima di eliminare l’account puoi semplicemente smettere di comparire in People e continuare a goderti gli Eventi ed esperienze.

Sì.

Dopo aver richiesto l’eliminazione hai 30 giorni per ripristinare il tuo account.

Trascorso questo periodo, il tuo account e i tuoi dati personali saranno eliminati definitivamente secondo la nostra Privacy Policy.

People è la sezione in cui scopri altri membri in base alle tue preferenze.

Sei tu a decidere se ti interessaDating,Friends, o entrambi.

Dating ti aiuta a conoscere persone che cercano connessioni romantiche.

Friends ti aiuta a conoscere persone nuove per amicizie, attività ed esperienze condivise.

Puoi attivare una sola opzione o entrambe.

Controlla che:

• Dating o Friends sia attivo.
• La tua città sia disponibile.
• I tuoi filtri non siano troppo restrittivi.

Se è tutto corretto e il problema continua, contatta l’Assistenza Nubbu.

Quando due membri si piacciono a vicenda nasce un Match e potete iniziare a chattare.

Un Super Like fa capire a una persona che ti interessa in modo particolare.

Usalo quando vuoi davvero farti notare.

Un Complimento ti permette di inviare un messaggio personalizzato prima del Match.

È un ottimo modo per fare una prima impressione autentica.

Boost aumenta temporaneamente la visibilità del tuo profilo, così più membri possono scoprirti.

Sì.

Ti basta disattivareDatingeFriendsnei tuoi Filtri.

Smetterai di comparire in People restando comunque parte della community Nubbu.

Potrai continuare a goderti gli Eventi ed esperienze e, se hai un piano a pagamento, continuerai a ricevere i vantaggi legati agli eventi inclusi nel tuo abbonamento.

Certo.

Se non ti interessano Dating o Friends, disattiva entrambe le opzioni dai tuoi Filtri.

Continuerai a goderti gli Eventi ed esperienze, a prenotare biglietti, a scoprire nuove attività e a far parte della community.

Sì.

Nubbu ti permette di usare Dating, Friends, entrambi o semplicemente gli Eventi ed esperienze.

Decidi tu come vuoi usare l’app.

Sì.

Puoi riattivare l’una o l’altra opzione quando vuoi dai tuoi Filtri e tornerai subito a comparire in People.

I profili con più informazioni e foto migliori generano consigli più efficaci e connessioni più significative.

Un profilo completo contribuisce anche a una community di qualità più alta.

Le foto possono essere rifiutate se non rispettano le nostre Linee guida della community o le Linee guida sulle foto.

Per esempio:

• Foto di bassa qualità.
• Foto in cui non sei riconoscibile.
• Contenuti inappropriati.
• Immagini che non ti rappresentano.

La tua città è la tua città principale in Discover.

È la città in cui normalmente scopri persone e in cui le persone scoprono te.

Le Cities to Connect ti permettono di scegliere altre città in cui ti piacerebbe conoscere gente.

Sono perfette se stai programmando un viaggio, un trasferimento o se visiti spesso un’altra città.

Scegli le città che ti interessano e Nubbu le includerà nella tua esperienza di scoperta quando disponibili.

La tua città è la tua città principale in Discover.

Le Cities to Connect sono città aggiuntive in cui vuoi conoscere gente senza cambiare la tua città principale.

Nubbu si espande città per città.

Per ora puoi selezionare solo le città contrassegnate comeDisponibileoProssimamente.

Man mano che la community cresce, si aggiungeranno altre città.

Una città Prossimamente è una città che Nubbu si prepara a lanciare.

Puoi già selezionarla ed essere tra i primi membri pronti quando aprirà ufficialmente.

Sì.

Puoi iscriverti a Nubbu scegliendo una delle città disponibili o in arrivo.

Ti avviseremo quando la tua città sarà disponibile.

Travel Mode ti permette di comparire temporaneamente in un’altra città mantenendo attiva la tua città principale.

A differenza di molte app, Travel Mode non sostituisce la tua città principale.

Aggiunge semplicemente un’altra città in cui le persone possono scoprirti mentre viaggi o prepari la prossima destinazione.

Sì.

Travel Mode è disponibile con i piani Premium idonei.

Esplora i prossimi eventi, prenota il tuo posto e vivi esperienze reali con la community Nubbu.

Ogni evento indica luogo, data, orario e tutto ciò che ti serve sapere prima di partecipare.

Certo.

Molti membri usano Nubbu solo per gli Eventi ed esperienze.

Ti basta disattivare Dating e Friends dai tuoi Filtri.

Gli eventi sono globali.

Per impostazione predefinita Nubbu ti mostra eventi di tutte le città disponibili.

Puoi filtrarli quando vuoi.

Sì.

Usa i filtri nella pagina Eventi per vedere una o più città.

No.

La tua città influisce solo su People.

Gli Eventi funzionano in modo indipendente e hanno filtri propri.

Alcuni Eventi ed esperienze sono gratuiti.

Altri richiedono una prenotazione o l’acquisto del biglietto.

La pagina dell’evento indica sempre cosa serve prima di partecipare.

Apri la pagina dell’evento e segui la procedura di prenotazione.

Se serve un biglietto, ti guideremo nell’acquisto prima di confermare la prenotazione.

Il tuo biglietto comparirà automaticamente inI miei biglietti.

Lì troverai i dettagli della prenotazione, il codice QR e tutto ciò che ti serve prima dell’evento.

Apri la sezioneI miei bigliettiper vedere tutti i tuoi prossimi eventi, le prenotazioni e i codici QR.

Sì.

Ti basta toccareSalvaper aggiungere l’evento alla tua lista e ritrovarlo quando vuoi.

Mostra il tuo codice QR all’ingresso se l’evento richiede il check-in.

Il nostro team scansionerà il biglietto e completerà il check-in.

Alcuni eventi prevedono una lista d’attesa.

Se si liberano posti ti avviseremo, quando possibile.

Ogni evento può avere condizioni diverse di cancellazione o rimborso, a seconda dell’organizzatore.

Controlla i dettagli dell’evento prima di acquistare il biglietto.

Ogni piano sblocca funzioni premium e vantaggi esclusivi diversi.

Vai nella sezionePianiper confrontarli e scegliere l’esperienza più adatta a te.

Apri il tuo profilo, vai suPianie scegli l’abbonamento che vuoi attivare.

Sì.

Il tuo abbonamento è legato al tuo account Nubbu, non a una città specifica.

Potrai usare i tuoi vantaggi in tutte le città in cui Nubbu è disponibile.

Se fai un upgrade, i nuovi vantaggi sono disponibili subito.

Se passi a un piano inferiore, le funzioni premium restano attive fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Sì.

Gli abbonamenti acquistati su Apple App Store o Google Play si gestiscono direttamente dal tuo account Apple o Google.

Rinnovi, disdette e fatturazione sono gestiti dalla piattaforma su cui hai acquistato l’abbonamento.

In generale gli acquisti digitali non sono rimborsabili una volta utilizzati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile o dalle policy dello store.

Nulla.

Il tuo abbonamento resta attivo e continuerai a godere di tutti i vantaggi inclusi, compresi quelli premium legati a Eventi ed esperienze.

Apri il profilo o la chat della persona e toccaSegnala.

Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team di moderazione.

A seconda della situazione possiamo inviare un avviso, sospendere temporaneamente un account o rimuovere definitivamente chi viola le nostre Linee guida della community o i Termini di Servizio.

Una volta bloccata, non potrete più vedere i rispettivi profili né contattarvi tramite Nubbu, a meno che tu non la sblocchi in seguito.

Gli account possono essere sospesi se violano le nostre Linee guida della community o i Termini di Servizio.

Solo i membri compatibili con le tue preferenze, i tuoi filtri e le tue impostazioni di posizione possono scoprire il tuo profilo.

Sì.

Ti basta disattivare Dating e Friends nei tuoi Filtri.

Invita persone che conosci con il tuo link di invito personale.

Gli utenti idonei possono ricevere accesso prioritario e altri vantaggi promozionali, in base al programma in corso.

Direct Pass offre ad alcuni utenti l’accesso diretto a Nubbu tramite un Ambassador approvato o un membro del team Nubbu.

Invite Friends è pensato per inviti personali autentici.

Un uso improprio del sistema di inviti può portare alla limitazione della funzione.

Assicurati che le notifiche siano attive sia sul tuo dispositivo sia nell’app Nubbu.

Sì.

Puoi gestire le preferenze delle notifiche quando vuoi dalle impostazioni del tuo account.

Sì.

Iscriversi a Nubbu è gratis e molte funzioni sono incluse senza costi, con piani Premium opzionali.

Nubbu si espande città per città.

Ogni profilo viene esaminato per contribuire a una community rispettosa, autentica e di qualità.

Nubbu unisce una scoperta sociale con un senso e Eventi ed esperienze selezionati con cura, portando la scoperta online nelle connessioni della vita reale.

Sì.

Miglioriamo Nubbu di continuo con nuove funzioni, città, eventi e vantaggi per la community.

ApriImpostazioni → Aiuto e assistenzae scrivici dall’app.

Vai nella sezioneConsigli e guideper scoprire suggerimenti, consigli e buone pratiche per sfruttare al meglio Nubbu.

Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team di Assistenza sarà felice di aiutarti.